Politica de envios

 

1. Zona de entrega

El servicio de entrega cubre exclusivamente el territorio de España.

Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web pueden enviarse a direcciones ubicadas dentro de España. Las condiciones de entrega son las mismas para todas las direcciones situadas en territorio español.

2. Gastos de envío

• Para pedidos inferiores a 150 €, los gastos de envío son de 15 €.
• Para pedidos de 150 € o más, el envío es gratuito.

Los gastos de envío se muestran claramente antes de la confirmación final del pedido.

3. Tiempo de procesamiento de los pedidos

Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 6 días laborables.

El procesamiento de los pedidos incluye:

• Verificación del pago.
• Preparación de los artículos.
• Organización del envío.
• Entrega del paquete al transportista.

Una notificación de envío será enviada por correo electrónico una vez que el paquete haya sido entregado al transportista.

4. Fecha límite de procesamiento

Los pedidos realizados antes de las 16:50 podrán comenzar a procesarse el mismo día laborable.

Los pedidos realizados después de las 16:50 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Si coincide con un día festivo en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

5. Métodos de envío y plazo de entrega

Las entregas son gestionadas por socios logísticos seleccionados por nuestra tienda.

El plazo estimado de entrega es de 6 a 13 días laborables a partir de la fecha de envío.

Si se produce un retraso en la entrega, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico.

6. Impuestos y otros cargos

Los precios mostrados en el sitio web incluyen todos los impuestos aplicables.

No se solicitará ningún coste adicional en el momento de la entrega.

7. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado el pedido, se facilitará al cliente un número de seguimiento.

Este número permite consultar el estado del transporte del paquete hasta la recepción del pedido.

8. Cancelación de pedidos

El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido dentro de un plazo máximo de 48 horas después de la confirmación del pago.

Las solicitudes recibidas después de este plazo podrán ser rechazadas si la preparación logística o el envío ya han comenzado.

9. Contacto e información general

E-Mail: business@mamonrahaus.com

Teléfono: +81 (809) 534 80 17

Dirección: SUE 4447-4, AYAGAWA-CHŌ, AYAUTA-GUN, KAGAWA 761-2103, JAPÓN

Horario de atención: Lunes a viernes, 08:50–16:50

Área de entrega: España