Contáctenos
1. Medios de contacto
El servicio de atención al cliente de nuestra tienda está disponible para proporcionar asistencia sobre los productos, pedidos y cualquier consulta general relacionada con el uso de nuestro sitio web.
El contacto por correo electrónico constituye el medio de comunicación preferido, ya que permite una gestión clara y estructurada de las solicitudes.
Para facilitar el tratamiento de las solicitudes, se recomienda indicar claramente el asunto o motivo del mensaje.
2. Horario del servicio de atención al cliente
Las solicitudes se procesan únicamente durante el horario de atención indicado.
Los mensajes recibidos fuera del horario de servicio se procesarán a partir del siguiente día laborable.
El tiempo de respuesta puede variar según el volumen de solicitudes recibidas.
3. Dirección postal
Para el envío de documentos o comunicaciones por correo postal, se debe utilizar la dirección indicada en esta sección de contacto.
Se recomienda incluir información completa para permitir la identificación correcta del remitente y la solicitud.
4. Zona de servicio
Los servicios ofrecidos a través del sitio web están disponibles en todo el territorio de España.
Las solicitudes relacionadas con la entrega, el seguimiento de pedidos o la asistencia postventa pueden dirigirse al servicio de atención al cliente para obtener soporte adecuado.
5. Información adicional
Para garantizar una gestión rápida y eficaz de las solicitudes, se recomienda:
- Proporcionar información detallada, incluido el número de pedido para consultas relacionadas con una compra
- Utilizar el correo electrónico para enviar documentos o explicaciones completas
Todas las comunicaciones se gestionan conforme a los procedimientos internos de nuestra tienda.
6. Contacto e información general
E-Mail: business@mamonrahaus.com
Teléfono: +81 (809) 534 80 17
Dirección: SUE 4447-4, AYAGAWA-CHŌ, AYAUTA-GUN, KAGAWA 761-2103, JAPÓN
Horario de atención: Lunes a viernes, 08:50–16:50
Área de entrega: España